■ 導入
クリスマスイブ。
コンビニにとっては、一年の中でも指折りに忙しい一日です。
正直に言えば「無事に終わってくれればそれでいい」
それくらいの気持ちで朝を迎えました(^_^;)
でも、今年のイブは終わってみれば、少し違う感情が残りました。
■ イブは、誰だって休みたい
この日は誰だって休みたい。
家族と過ごしたい人もいれば、
恋人と予定を入れている人もいる。
それでも店は通常以上の人員が必要になる。
申し訳なさを感じながらも「昨年の販売金額を越えよう」
そう声をかけ合ってスタートしました。
■ 嫁の5時間残業と、現場の一体感
この日は嫁も5時間の残業に入ってくれました。
僕入れてスタッフ4人。
全員で売り場に立ち声を出し、商品を動かし、とにかく手を止めませんでした。
忙しさは想像以上でしたが、不思議と空気は重くならなかった。
■ キツいのに、笑っていた
売り込みの合間に「今のヤバかったですね(笑)」
「これ、もうイベントですね(笑)」
そんな言葉が笑いながら自然に出てくる。
本来なら
「キツい」「早く終わってほしい」そうなりがちな状況なのになぜかみんな笑っていました。
■ 結果よりも嬉しかったこと
結果として今年のイブは昨年のイブ､クリスマス2日間の合計販売金額を24日１日で超えた。
もちろん嬉しい。
でも、それ以上に嬉しかったのは別のことです。
「このメンバーで良かった」
心からそう思えたこと。
■ 店は、数字だけじゃない
売上はもちろん大事です。
でも人が疲れ切って、心が離れてしまう数字なら意味がない。
キツいはずの時に「楽しかった」と思える。
それは一人で頑張ったからじゃない。
間違いなくみんなで支え合えたからです。
■ 感謝しかないイブ
この店は本当にスタッフに支えられている。
イブという一番大変な日にそれを改めて実感した。
今日も「ありがとう」
その気持ちだけを、しっかり伝えたいです(^.^)
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